1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, termasuk:
- Nama lengkap dan informasi kontak
- Email dan nomor telepon
- Informasi pembayaran (diproses aman oleh Midtrans)
- Data penggunaan layanan
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi
Informasi Anda digunakan untuk:
- Menyediakan dan mengelola layanan
- Memproses pembayaran dan transaksi
- Komunikasi terkait layanan
- Meningkatkan kualitas layanan
- Keamanan dan pencegahan fraud
3. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi data Anda:
- Enkripsi data saat transmisi dan penyimpanan
- Sistem monitoring keamanan 24/7
- Akses terbatas hanya untuk authorized personnel
- Regular security audits dan penetration testing
4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda. Informasi hanya dibagikan dengan:
- Payment processor (Midtrans) untuk memproses pembayaran
- Service providers yang membantu operasional layanan
- Otoritas hukum jika diperlukan oleh hukum
5. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses dan memperbarui informasi pribadi
- Meminta penghapusan data (sesuai ketentuan)
- Menarik persetujuan penggunaan data
- Mengajukan keluhan terkait privasi
6. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna, analytics, dan keamanan. Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui browser Anda.
7. Retensi Data
Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan dan memenuhi kewajiban hukum. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus secara aman.
8. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan dinotifikasi melalui email atau website.
9. Kontak
Untuk pertanyaan terkait privasi atau penggunaan data, hubungi kami di:
- Email: [email protected]
- Telegram: @botnesia
- Website: botnesia.com